Sinoah bezeroaren ahotsa: nola handitzen du Wang andreak bere altzarien negozioa hain azkar, erakusketa-aretoa 230m2-tik 800m2 baino gehiago izatera igarotzen da plano baten barruan!

Murriztu armairu pertsonalizatuen errore-tasa, hain azkar!

2020ko uztailean, Wang andreak hirugarren aldiz zabaldu zuen Sinoah denda Chaoyang barrutiko Eurasianshopping zentroan, Changchun hirian, Jilin probintzian. Jatorrizko 230 metro koadroetatik, pixkanaka 800 metro koadro baino gehiagora zabaldu da. Epidemiaren momentuan, dendaren negozioa gero eta latzagoa denean, zergatik joan daiteke Miss Wang joeraren aurka eta negozioa handiagoa eta leunagoa bihurtu? Bere hitzetan: bezeroak itxurarekin erakarri eta bezeroak xehetasunekin atxikitzea.

Wang andrea diseinatzailea da. Hornitzaileen marka askoren artean, Sinoah -Noah Yijia markako armairuak gustura hartu zituen begirada batean. Egurrezko kolore literarioa, beige lasaia eta gris ahula den ala ez, guztiek luxu-sentsazio osoa ematen diote jendeari. . Baina armairu pertsonalizatuak funtzionatzeko urte askotako esperientziak azkenean Sinoah -Noah Yijia aukeratu zuen eta hazten jarraitu zuen beste fabrikek baino errore-tasa txikiagoa delako!

Iraganean, lehen aldiz instalazioak arrakasta izan zezakeen ala ez kezkatzen hasi zen, xehetasunekin arazorik izango ote zen, fabrikak akatsa garaiz konpondu zezakeen ala ez eta bezeroa pozik ez zegoen eta kenkariengatik kezkatuta zegoen. eta abar. Bezeroek bilatzen duten arazo nagusia produktuaren maila baxuko errore bat besterik ez da, esate baterako: produktuaren zatiak "ordezko piezak falta dira", kolorea okerra da edo kolore aldea nabaria da, zuloaren posizioa. taula oker dago, produktuaren zatiak tiratu eta gatazkatsuak dira eta ateko panelak altuera desberdinak dira. Edo atearen hutsunearen tamaina ezberdina da...

Bezeroen beharrak asko aldatzen dira. Ekoizpen pertsonalizatuaren ezaugarriek ekoizpen-antolamendua ziurgabea dela zehazten dute, beraz, ekoizpen pertsonalizatuan akatsak saihestezinak izaten dira. Hala ere, akats txikien pilaketak saltzaileak lanean jarraitu dezakeen arazo handiari eragingo dio. Jende askok uste du pertsonalizatutako altzarien akatsa fabrikako akatsa dela. Izan ere, produktu pertsonalizatuen akatsak sistemaren akatsek, prozesu akatsek eta kontroletik kanpoko kudeaketak eragiten dituzte:

1. Ez dago dendako salmenta-eskaeretarako araurik. Bezeroak eskatzen duen bitartean, ados egongo dira. Izan ere, estandar ez diren baldintza batzuk oso zailak dira fabrikek aurre egiteko.

2. Komunikazio eskasa marrazkiak berrikusteko, eskaerak egiteko eta ekoizpena programatzeko prozesuan, diseinu-eskakizunak nola itzultzeko zehaztasunez ekoizpen-eskakizunetara.

3. Diseinatzaileen maila profesionala aldatu egiten da. Jende askok oker uste du ordenagailuak marrazteko erabil ditzaketen diseinatzaileak direla. Izan ere, ez dira. Diseinatzaile on batek teknologia eta artea izan behar ditu, eta enpresaren produktuaren egitura eta diseinuaren artea ulertu behar ditu bezeroak gidatzeko.

4€

5. Tailerreko langileen maila profesionala da produktuaren kalitatea zehazteko eta akatsak murrizteko gakoa.

6. Pertsonalizatutako produktuen produkzio-aginduak desberdinak dira, eta beharrezko ekipamendua ere desberdinak dira, eta horrek ekipamendu anitz bat etortzea eta doitzea eskatzen du.

7. Plaka-piezen estandarizazio-maila baxua da, produktuaren prozesu-sistema ez dago estandarizatua eta plaka-zatiak ez dira unibertsalak eta trukagarriak.

8€

Pertsonalizatutako produktuen errore-tasa murrizteko, Sinoah-Noah Yijiak neurri eraginkor batzuk sartu ditu etengabeko saiakeren bidez:

1. Gainbegiratze sistema korporatiboa ezartzea

Lotura bakoitzaren arduradunaren kontzientzia profesionala oso kritikoa da. Gainbegiratzea eta orientaziorik gabe, jendeak ez du kontzienteki lan ona egingo. Okerreko kasuetarako analisi bilerak garaiz antolatuko dituzte esperientzia eratzeko eta promozioa bideratzeko.

2. Enpresa-erroreak murrizteko sistema ezartzea

Erabili kasuak akatsak aztertzeko, arazo-puntuak eskuliburuetan formulatzeko eta langile garrantzitsuak prestatzeko, batez ere langile berriak.

3. Informazioa kudeatzeko sistema bat ezartzea

Altzari pertsonalizatuen akats gehienak informazioaren transmisioan akatsak dira. Arazo hau konpontzeko modurik onena informazio sistema erabiltzea da, lehendik dagoen kudeaketa software helduarekin konbinatuta, enpresa kudeatzeko sistema pertsonalizatu bat garatzeko.

4. Talde txikiko lan-mekanismoa ezartzea

Zenbat eta prozesu gehiago altzariak pertsonalizatzeko, orduan eta lotura gehiago gainbegiratu eta kontrolatu behar dira; zenbat eta pertsona gehiago lan egin prozesu berean, orduan eta aukera handiagoa izango da kudeaketa akatsak izateko. Talde handiak talde txiki bihurtzeak errore-tasa murrizten du, langileen kudeaketaren zailtasuna ere murrizten du.

3€

Pertsonalizazio arazoen minak konponduz soilik, saltzaileek ez dute kezkarik eta epe luzerako lankidetza egonkorra lor dezakete.